WhatsApp para tu tienda

Descripción

Qué aprenderás

WhatsApp es la app de mensajería más usada en España y un mensaje de WhatsApp se lee mucho más que un correo. Para una tienda online puede ser a la vez newsletter (novedades, vuelta de stock, ofertas), canal de servicio (pedidos, envíos, devoluciones) y escaparate (catálogo, enlaces, Canales). Pero tiene reglas estrictas: necesitas el consentimiento de cada cliente, mensajes con plantillas aprobadas por Meta y un coste por mensaje. Este itinerario va desde cero: qué versión de WhatsApp elegir, lo legal, la app Business, los Canales, la API oficial y sus precios, cómo sacar los teléfonos de WooCommerce y Google Contactos y convertirlos en una base de datos limpia, cómo escribir plantillas que se aprueban, cómo lanzar y medir tu primera campaña, las automatizaciones de la tienda y la atención con IA dentro de las normas. Claude no tiene un conector oficial de WhatsApp: aquí lo usarás para escribir, preparar los datos, programar los scripts, analizar conversaciones y medir resultados.

Al terminar sabrás

• Configurar tu cuenta y elegir el modelo adecuado.
• Pedir bien y verificar lo que responde Claude.
• Trabajar con Proyectos, documentos, memoria y skills.
• Reconocer y evitar la inyección de instrucciones.
• Elegir entre app Business, Canales, API oficial y Coexistencia según el tamaño y los objetivos de la tienda.
• Cumplir la LSSI, el RGPD y la política de Meta: consentimiento, bajas y registro.
• Crear una base de datos de teléfonos limpia y segmentada desde WooCommerce y Google Contactos con Claude Code.
• Escribir plantillas que Meta aprueba, calcular el coste de una campaña y lanzarla de forma escalonada.
• Automatizar los avisos de la tienda y la atención con IA con paso a una persona, y medir el retorno.

Qué incluye

• El módulo Claude Esencial: las 10 lecciones imprescindibles para empezar con buen pie.
• La especialidad WhatsApp para tu tienda completa: 13 lecciones y su proyecto final con rúbrica.
• 44 prácticas resueltas, autoevaluaciones con soluciones y fichas de los plugins recomendados.
• El paquete de materiales de práctica.
• Unas 85 horas de trabajo estimadas, incluidas las prácticas.

Contenido

Claude Esencial

1. Crea tu cuenta y recorre la interfaz
2. Entiende los modelos
3. Anatomía de una buena petición
4. Verifica y piensa con criterio
5. Crea tu primer Proyecto
6. Escribe las instrucciones del Proyecto
7. Trabaja con documentos
8. Activa la memoria
9. Crea tu primera skill
10. Los riesgos nuevos: inyección de instrucciones

WhatsApp para tu tienda

11. El mapa de WhatsApp para una tienda online
12. Lo legal antes del primer mensaje
13. WhatsApp Business (app) paso a paso
14. Canales de WhatsApp: la newsletter gratuita
15. La API oficial: alta, proveedores, límites y Coexistencia
16. Planes de pago: cuánto cuesta cada mensaje
17. Tu base de datos de teléfonos: WooCommerce y Google Contactos
18. Plantillas que Meta aprueba
19. Tu primera campaña de WhatsApp como newsletter, paso a paso
20. Automatizaciones de la tienda: pedidos, carritos, stock y reseñas
21. Atención al cliente con IA dentro de las normas
22. Claude como analista y copiloto de WhatsApp
23. Plan de 30 días y cuadro de mando de WhatsApp

Proyecto del nivel 30 · WhatsApp para mi tienda online.

Qué necesitas

Ordenador con Windows o macOS, Chrome, móvil (opcional) y una cuenta de Claude. Claude Esencial se sigue casi entero con el plan gratuito; para el itinerario: Pro. Móvil con WhatsApp Business y un número aparte, cuenta de Meta Business, WooCommerce de pruebas y Python.

Para quién es

Para quien quiere aplicar Claude a un tema concreto sin hacer el curso entero. El módulo Claude Esencial te da la base; si te interesan varias especialidades, el curso completo Claude de 0 a 100 las incluye todas.